Ha az akkumulátor egy éven belül meghibásodik, a Haoyang ingyenes technikai támogatást nyújt. Ha technikailag nem javítható, a vállalat új akkumulátort küld az ügyfélnek, és az ügyfél viseli a szállítási költségeket.
A vállalat több mint egy éves technikai útmutatást nyújt az akkumulátornak, de ha az akkumulátort ki kell cserélni, az ügyfél fizeti a díjat, a terméket és a szállítási költségeket.